Das Smartfit Online Sizing ist nicht nur ein leicht zu bedienendes, intuitives Tool mit hohem Nutzwert für den User, sondern konnte auch gleichzeitig unseren Kundenservice spürbar entlasten. Nachfragen nach der passenden Rahmengröße und Retouren sind deutlich zurückgegangen, während die direkte Conversion im Shop gestiegen ist.

Smartfit bietet uns vor allem den Vorteil, uns von unseren Mitbewerbern abzusetzen. Bevor wir mit dem Kunden über sein Wunschrad sprechen, machen wir einen Bodyscan. Das erzeugt sofort einen ‚Wow-Effekt‘, weil die es von keinem anderen Shop in der Region kennen.

Ich nutze das Q5-System von Smartfit im Rahmen meiner Dienstleistung als Bikefitter. Die integrierte Videoanalyse ermöglicht es mir dabei, die Bewegungsabläufe der Kunden sehr detailliert zu veranschaulichen & bewerten zu können und so Konsequenzen für das weitere Fitting abzuleiten. Die integrierte Funktion des Bike-Sizings bietet mir zudem die Möglichkeit, über eine Zusammenarbeit mit regionalen Radläden deren Neukaufinteressenten bei mir zu vermessen, um Ihnen im Anschluss das passende Modell der im Shop geführten Radhersteller zu empfehlen. Das erspart den Kunden teure Fehlkäufe und erhöht gleichzeitig die Verkaufsqualität der regionalen Radläden.“

Smartfit verändert die Art und Weise, wie wir jedes Jahr mit Tausenden von Kunden und Kundinnen zusammenarbeiten. Das Tool ist wirklich reibungslos und leicht zu verstehen, mit nur 3 schnellen Schritten zu einer genauen Angabe der Rahmengröße. Wir sind sehr zufrieden mit Smartfit, es hat uns geholfen, die Customer Journey zu verbessern, und das zu einem sehr fairen Preis.

Durch Smartfit erzielen wir Sicherheit auf zwei Ebenen: Sowohl in der Beratung, als auch beim Kunden. Preisnachlässe sind kein großes Thema mehr, unseren Rohertrag konnten wir innerhalb eines Jahres um 3% steigern. Unsere Stammkunden empfehlen uns aktiv aufgrund unseres Smartfit Q4.

Wir nutzen unser Smartfit Q5 im gesamten Beratungsprozess. Das System ist das Bindeglied zwischen Beratung und Verkauf, um eine perfekte ergonomische Lösung für den Kunden zu erreichen. Zusätzlich bieten wir mit dem System Bikefittings als optionale Dienstleistung an.