"Durch das perfekte Probefahrterlebnis ist die Abschlussquote extrem hoch"
Waldbike ist ein frischer E-Bike Hersteller aus dem Schwarzwald mit Multichannel-Ansatz und hat sich den Fokus gesetzt, einfach moderne, hochwertige, kluge Alltags-Fahrräder für die Familie zu bauen. Schon mit der Gründung hat sich das Team um die Gründer Jan Jochens und Andreas Weeber mit dem Thema Sizing und Ergonomie beschäftigt und setzt seit den Anfängen auf Smartfit Lösungen.
- 80 %Abschlussquote Bikeverkauf
- 18Store-in-Store Standorte
- ~500 €Ergonomie Zusatzverkäufe pro Kund*in
Smartfit Lösungen im Einsatz bei Waldbike
2022
Smartfit Q4
2023
Smartfit Q2
2023
Smartfit Online Sizing
2023
Smartfit M1
Über Waldbike
- gegründet 2022
- als eigenständige Bikemarke
- Regionale und nachhaltige Wertschöpfungskette
- Vertrieb online und lokal über Radshops und Autohäuser
Interview mit Jan Jochens (CEO Waldbike)
Die junge E-Bike Marke Waldbike rund um ihre Gründer Jan Jochens und Andreas Weeber startet gerade richtig durch und ist seit den Anfängen mit einem Smartfit Sizing Service unterwegs. Im Interview mit Björn (CEO Smartfit) und Adrian (Sale & Customer Succes) gibt uns Jan Einblicke über die Vorteile in der Beratung, den Erfolg seiner Marke und warum sie seit Beginn auf das Thema Ergonomie und Sizing mit Smartfit setzen.
"Wir möchten mehr als ein Fahrrad liefern."
Was ist für euch, für Waldbike das Besondere? Was zeichnet euch aus?
Wir haben die Attribute "Regionalität" und "Nachhaltigkeit" über alles geschrieben [...]. Wir haben uns als Fokus gesetzt, einfach moderne, hochwertige, kluge Alltags-Fahrräder für die Familie zu bauen. Einfach bodenständig, nicht Performance-orientiert, sondern bodenständig.
Was hat euch bewogen zu uns Kontakt aufzunehmen?
Wir haben uns viele Gedanken gemacht, wie können wir ein schönes Fahrerlebnis generieren für die Fahrerin/den Fahrer. [...] Wenn ich einem Kunden schon in der Probefahrt die Möglichkeit gebe, in der richtigen Sattelhöhe und auf der richtigen Rahmengröße zu sitzen, das ist ein ganz anderes Erlebnis.
"Meine Leute verkaufen immer das optimale Bike."
Warum habt ihr euch für Smartfit entschieden?
Nach dem Gespräch mit Adrian von Smartfit war mir sofort klar, ich bekomme mit Smartfit nicht nur ein Vermessungsystem, sondern habe einen ganz klaren Leitfaden für den Verkaufsprozess an dem ich entlang laufe, ich habe ein extrem hohes Beratungsniveau am Ende des Tages und ich habe vor allem direkt einen Individualisierungsansatz im Verkaufsgespräch. Und das hat sich in der Praxis voll bewährt, durch das perfekte Probefahrterlebnis, ist unsere Abschlussquote extrem hoch.
Fachkräfte, Ausbildung - welche Rolle spielt da Smartfit Sizing aus deiner Sicht?
Extrem wichtig, das ist für mich ein Kernelement. Mir gelingt es, einen Verkaufsprofi wie auch einen Anfänger in der Disziplin Fahrrad auf ein extrem hohes Beratungsniveau zu heben. Ich habe wirklich einen geleiteten Prozess. Ich habe sämtliche Geometriedaten der Hersteller im System liegen. Ich kann wirklich auf einem hohen Level beraten und habe einen stringenten und schnellen Prozess. Denn es dauert ja vor allem auch nicht lange, das ist das Schöne am Ende des Tages.
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Head of Customer Success
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